Salah satu optik pertama di Indonesia, Optik Tunggal membuka store dengan konsep baru yang mengedepankan kenyamanan dan pengalaman pelanggan yang terintegrasi di Plaza Senayan, Jakarta. Peresmian ini menjadi tonggak perjalanan 97 tahun perusahaan.
Perjalanan Optik Tunggal dimulai dari sebuah optik bernama C. Fielen OD di Pasar Baru pada tahun 1929, ketika kacamata masih tergolong barang premium dan belum mudah dijangkau masyarakat. Seiring perkembangan, pada tahun 1956, optik yang menjadi salah satu pelopor industri optik di Indonesia ini resmi berganti nama menjadi Optik Tunggal.
Selama perjalanannya, Optik Tunggal tidak hanya mempertahankan eksistensinya, tetapi juga beradaptasi dengan perubahan preferensi konsumen. Jika dahulu kacamata lebih banyak dipandang sebagai alat bantu penglihatan, kini kenyamanan dan kesesuaian dengan gaya personal turut menjadi pertimbangan dalam memilih produk eyewear.
Perubahan tersebut mendorong Optik Tunggal untuk terus mengembangkan produk dan layanannya agar tetap relevan bagi berbagai generasi. “Bagi kami, perjalanan selama 97 tahun bukan hanya tentang mempertahankan eksistensi, tetapi juga kemampuan untuk terus berevolusi mengikuti perkembangan zaman. Kami ingin memastikan Optik Tunggal tetap relevan dengan kebutuhan masyarakat sekaligus menjaga kepercayaan yang telah dibangun selama ini,” ujar Alexander F. Kurniawan, CEO Optik Tunggal.
Di tengah perubahan kebutuhan konsumen, kualitas pemeriksaan mata tetap menjadi aspek penting yang selalu dijaga. Optik Tunggal didukung oleh tim optometrist yang memiliki kompetensi dan sertifikasi, serta secara berkala mengikuti pelatihan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam melakukan pemeriksaan mata.
“Pemeriksaan mata yang akurat merupakan fondasi dalam memberikan solusi penglihatan yang tepat bagi pelanggan. Karena itu, kami terus meningkatkan kompetensi optometrist melalui pelatihan dan sertifikasi berkala agar kualitas layanan tetap terjaga,” ujar Alexander.
Seiring berkembangnya ekspektasi konsumen, pengalaman berbelanja juga menjadi bagian yang semakin penting dalam layanan optik. Optik Tunggal pun mengembangkan pendekatannya, dari toko yang berfokus pada penjualan kacamata menjadi tempat bagi pelanggan untuk mendapatkan pengalaman dan solusi penglihatan yang lebih menyeluruh.
Hal ini diwujudkan melalui berbagai inovasi, mulai dari Optik Tunggal Next Generation di Mal Kelapa Gading 3 yang dirancang khusus untuk anak-anak, hingga OTME (Optik Tunggal Mobile Experience) yang memungkinkan pelanggan memperoleh layanan optik tanpa biaya di rumah maupun kantor.
Ke depan, Optik Tunggal akan terus berfokus pada peningkatan mutu layanan dan memperkaya pengalaman konsumen melalui berbagai inovasi. “Optik Tunggal berkomitmen untuk terus menyediakan perawatan mata dan solusi penglihatan yang komprehensif, serta tetap relevan bagi generasi sekarang dan yang akan datang,” tutup Alexander. (Foto: Dok. Istimewa)
