Selama tiga tahun terakhir, PT Bank Maybank Indonesia Tbk (Maybank Indonesia) secara bertahap meningkatkan kapabilitas infrastruktur teknologi. Mencakup peremajaan core banking system, penguatan ketahanan siber berstandar internasional, optimalisasi performa backend untuk mendukung pertumbuhan transaksi digital yang terus meningkat, hingga peningkatan kualitas sumber daya manusia dalam bidang teknologi informasi.
Maybank Indonesia menegaskan komitmennya dalam memperkuat ekosistem digital banking melalui modernisasi teknologi dan pengembangan lanjutan aplikasi mobile banking M2U ID App. Inisiatif ini merupakan bagian dari strategi dalam menghadirkan layanan digital banking yang lebih mudah, aman, dan nyaman bagi seluruh nasabah, sejalan dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan finansial yang terintegrasi dan mudah diakses.
“Modernisasi teknologi secara berkelanjutan bukan hanya sebuah keharusan yang strategis, tetapi tentang menghadirkan pengalaman perbankan yang benar-benar relevan dan berdampak bagi kehidupan nasabah melalui penggunaan teknologi baru. Hal ini kami lakukan terhadap M2U ID App untuk menjadi platform digital yang lebih personal dan memudahkan nasabah kami, sejalan dengan misi Maybank Indonesia, ‘Humanising Financial Services’,” ujar Direktur Teknologi Informasi dan Digital Maybank Indonesia Bambang Irawan, ketika berbicara dalam acara Maybank Indonesia Media Update–Shaping the Future of Digital Banking pada 4 Desember 2025.
Sebagai langkah menuju ekosistem yang lebih matang, M2U ID App terus dikembangkan dengan fitur yang mendukung pengelolaan keuangan harian secara lebih terstruktur, dan layanan wealth dan financing management yang lebih menyeluruh. Dengan pondasi teknologi yang lebih modern, M2U ID App tidak hanya menjadi platform transaksi, tetapi juga sebagai solusi komprehensif yang mengintegrasikan berbagai layanan perbankan dalam satu aplikasi.
Head Digital Banking Maybank Indonesia Charles Budiman mengatakan, arah pengembangan aplikasi berangkat dari kebutuhan nyata pengguna. “Nasabah ingin layanan yang sederhana, terhubung, dan personal. Itulah yang kami bangun, karena M2U ID App dirancang untuk menjadi partner yang selalu hadir dalam financial journey yang membantu nasabah membuat keputusan keuangan yang lebih baik. Kami akan terus berinovasi untuk memastikan setiap nasabah merasakan manfaat nyata dari layanan kami,” jelas Charles.
Ia menambahkan bahwa pengembangan M2U ID App merupakan pondasi penting dalam memperkuat posisi Maybank Indonesia sebagai salah satu bank dengan kapabilitas digital yang unggul, dan tahun 2026 akan menjadi momentum penting bagi Maybank Indonesia untuk mendorong M2U ID App ke tahap pengembangan berikutnya, dengan mengoptimalkan kapabilitas data dan teknologi yang semakin matang. (ES | Foto: Dok. Maybank Indonesia)
